Публічний договір про надання послуг Інтернет-магазином prontoitaly.net

Основні терміни:
Користувач - фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цієї Угоди і який бажає розмістити Замовлення на сайті.
Покупець - Користувач, що розмістив Замовлення на сайті.
Продавець - prontoitaly.net
Інтернет-магазин - Інтернет-сайт, що належить Продавцю, розташований в мережі інтернет за адресою, де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцям.
Сайт - prontoitaly.net
Товар - одяг, аксесуари, представлені до продажу на Сайті Продавця.
Замовлення - належним чином, оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою / за допомогою самовивозу Товарів, обраних на Сайті.

Мінімальне замовлення – вказане в описані товару. Оплата здійснюється за курсом, який оновлюється щодня о 11:30. Суму в гривні Покупець може побачити, переключивши значення валюти на верхній панелі Сайту.

1. Загальні положення.
1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою.
1.2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У випадку незгоди з цими Угодою (далі - Угода). Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і покинути сайт.
1.3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на Сайті, є публічною офертою.


2. Предмет Угоди.
2.1. Предметом цієї Угоди є надання можливості Користувачеві купувати Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину за адресою prontoitaly.net для здійснення підприємницької діяльності.
2.2. Дана Угода поширюється на всі види Товарів, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.

3. Реєстрація на Сайті.
3.1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою prontoitaly.net
3.2. Реєстрація на Сайті є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.3. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Користувачем при реєстрації.
3.4. Користувач зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Користувачем при реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист за адресою: luch-a.news@ukr.net

4. Товар та порядок здійснення покупки.
4.1. Супроводжуючі Товар фотографії є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар опису / характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації по Товару Покупець повинен звернутися в Службу підтримки клієнтів.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації (або дзвінком менеджера Продавця).
4.3. У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
4.4. Продавець має право анулювати Замовлення Покупця, що включають в себе Товари, від яких раніше Покупець відмовився 5 і більше разів, вказавши причини, не пов'язані з наявністю недоліків в цих Товарах.
4.5. Продавець має право відмовити в оформленні Замовлення, якщо у Покупця вже оформлені і не отримані інші Замовлення на загальну суму 1000 (тисяча) гривень і більше.
4.6. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.7. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки шляхом надсилання електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації, або по телефону. Менеджер, який обслуговує дане Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця і часу, необхідного для обробки і доставки Замовлення.
4.8. Очікувана дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється Покупцю менеджером, обслуговуючим Замовлення, по електронній пошті або при контрольному дзвінку Покупцеві.

5. Доставка Замовлення.
5.1. Способи доставки Товарів:
- Транспортна Компанія Нова Пошта;
- Транспортна компанія УкрПошта;
- Транспортна Компанія Делівері;
- Транспортна Компанія Автолюкс;
- Самовивіз зі складу.
- Доставка в РФ, Крим і країни колишнього СНД через Транспортну Компанію Даймекс.
5.2. Територія доставки Товарів, представлених на Сайті: Україна, Крим, РФ і країни колишнього СНД.
5.3. Затримки в доставці можливі зважаючи на непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.
5.4. При доставці Замовлення вручається Покупцеві, який може надати відомості про замовленні (тип товару, його вартість) і документ, що засвідчує особу Покупця, (паспорт громадянина України або водійські права), а також оплатити вартість Замовлення в повному обсязі особі, яка здійснює поставку Замовлення (в випадку, якщо вартість доставки була оплачена попередньо).
5.5. Щоб уникнути випадків шахрайства, а також для виконання взятих на себе зобов'язань, зазначених в пункті 5 цього Угоди, при врученні передплаченого Замовлення особа, яка здійснює поставку Замовлення, має право зажадати документ, що засвідчує особу отримувача, а також вказати тип і номер наданого Одержувачем документа на квитанції до Замовлення. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних отримувача (п.9.3.).
5.6. Продавець знімає з себе відповідальність за збереження товару після передачі Товару Транспортної Компанії.
5.7. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки. Також, у разі необхідності, вартість доставки повідомляється менеджером по телефону після передачі Товару Транспортної Компанії.
5.8. Щоб уникнути ризиків втрати або пошкодження Замовлення при доставці Транспортної Компанією, Покупець зобов'язаний повідомити менеджеру вартість страховки вантажу. Для Замовлень по території України радимо страхувати вантаж на суму Замовлення (в цьому випадку вартість доставки зросте), мінімальна ж сума страховки - 300 грн. Для Замовлень в РФ, страховка = 1% від суми замовлення. Страховка по доставці до Криму і інші країни колишнього СНД обговорюється особисто з Покупцем.
5.8. При отриманні Замовлення в відділенні Транспортної Компанії, Одержувач, після оплати доставленого Товару, зобов'язаний оглянути доставлений Товар і зробити його розтин в присутності працівників транспортної компанії для перевірки Товару на відповідність заявленій кількості, асортименту, комплектності Товару і цілісність упаковки. У разі наявності претензій до доставленому Товару (недовкладення, вкладення Товару відмінного від зазначеного в опису відправлення, виробничий брак) за вказівкою отримувача працівниками транспортної компанії складається Акт про виявлені невідповідності. Якщо Одержувачем були заявлені претензії в вищевказаному порядку, то Продавець вважається повністю і належним чином, виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
5.9. При прийнятті Замовлення від кур'єра, Одержувач зобов'язаний оглянути доставлений Товар і перевірити його на відповідність заявленій кількості, асортименту, комплектності Товару і цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до доставленому Товару Одержувач розписується в «Бланку доставки замовлень» і оплачує Замовлення. (За відсутності 100% -ної передоплати). Підпис в постачальних документах свідчить про те, що претензій до Товару отримувача не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
5.10. Час перебування кур'єра за адресою Одержувача обмежений 15 хвилинами.
5.11. Уточнити дату, час і при необхідності маршрут доставки, можна у менеджера, який зв'язується з Покупцем для підтвердження Замовлення.
5.12. Користувач розуміє і погоджується з тим, що:
здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця.

6. Оплата Товару.
6.1. Всі розрахунки між Сторонами здійснюються в гривнях.
6.2. Для Покупців, які проживають на території Криму, РФ та інших країнах колишнього СНД, питання Оплати обговорюються в індивідуальному порядку.
6.2. Ціна Товару вказується на Сайті і видно Покупцеві тільки після реєстрації. Що стосується неправильного вказівки ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленої ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений і оплачений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4 Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
6.5. При проведенні маркетингових заходів, які передбачають вкладення будь-яких об'єктів в відправлення до Замовлення Покупця, доставка зазначених вкладень здійснюється за рахунок Покупця. Для того, щоб відмовитися від вкладення, Покупцеві необхідно звернутися до менеджерів Продавця.

7. Повернення Товару і грошових коштів.
7.1. Поверненню підлягають виключно товару неналежної якості, браковані вироби.
7.1.2. Під товаром неналежної якості на увазі товар, в якому відсутні елементи декору, з явним браком крою або недоукомплектовано. Відмінність елементів оформлення і декору від елементів декору, зазначених на сайті, не має на увазі неналежний вигляд товару.
7.2.Товар неналежної якості необхідно передати в повній комплектації, з повним набором шкільного приладдя.
7.3. Вартість доставки не компенсується. Доставку в обидві сторони оплачує Покупець.
7.4. Обмін товару можливий протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання товару та платіжного документа.
7.5. Повернення грошових коштів здійснюється відповідно до вартості оплаченого Товару. Поштовим переказом на вказану вами адресу або банківським переказом на вказану Вами розрахунковий рахунок.
7.6. Згідно з Наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103 «Про правила продажу товарів на замовлення за межами торговельними або офісними приміщеннями», ми зобов'язуємося повернути сплачені Вами кошти не пізніше 30 днів з моменту письмового повідомлення про повернення та повернення товару.

8. Додаткові Умови.
8.1. Інтернет - магазин і надаються сервіси можуть тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
8.2. Покупець погоджується, що Продавець має право направляти Покупцю повідомлення, включаючи повідомлення про внесення змін до Угоди, за допомогою електронної пошти, звичайного поштового зв'язку або шляхом розміщення інформації на сайті Продавця.
8.3. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця він повинен звернутися до Продавця по телефону або іншим доступним способом. Все виникає суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів.
8.4 Будь-які скарги щодо політики конфіденційності та захисту персональних даних покупця можна надсилати електронною поштою luch-a.news@ukr.net